客户服务中心
公开资料下载、证书查询与常见问题,一站式解决认证过程中的资料需求。
证书查询
核验证书编号
输入证书编号(通常以证书类型缩写开头,如 PCoC / SC / COI),可做初步核对。最终以目的国官方平台查询结果为准。
认证过程中的高频疑问
认证办理一般需要多长时间?
视认证类型而定:Saber SCOC 通常 1–2 个工作日,SONCAP SC 通常 2–3 个工作日,ECTN 通常 1–2 个工作日,CE / RoHS 测试通常 5–7 个工作日。资料齐全并完成测试后可显著缩短周期。
必须提供检测报告吗?
多数强制认证需要 ISO 17025 / CNAS 认可实验室出具的测试报告。若暂无报告,我们可协助安排送检,先做预测试再进入注册流程。
证书有效期是多久?
Saber KSAPC 为一年期,SCOC 按批次有效;SONCAP 的 PC 按类别设有效期,SC 一票一证;ECTN 一票一证;CE / RoHS 无统一有效期,但标准更新后需重新评估。
可以加急办理吗?
部分认证支持加急通道,需在受理前确认平台与实验室档期,加急费用单独核算。建议在订舱前预留 3–5 个工作日缓冲。
如何核验证书真伪?
可在本页「证书查询」输入证书编号做初步核对,或直接联系顾问提供证书扫描件,我们可协助在官方平台核验。
资料不齐可以先提交吗?
可以先提交已有资料做预审,我们会列出缺件清单;但正式申请需资料齐全后提交,避免因补件导致周期延长。
不确定需要哪种认证?
告诉我们产品和目的国,认证专家会在 1 个工作日内给出合规路径与报价。